In Katastrophen und Notlagen muss in erster Linie der gefährdeten und hilfsbedürftigen Bevölkerung geholfen werden.
Die Aufgabe der Betreuer ist hierbei die Aufnahme, Beherbergung, Verpflegung und Pflege der Hilfsbedürftigen. Sie ist möglichst darauf ausgerichtet, eine umfassende Selbsthilfe der Betroffenen zu gewährleisten.
Zu den Kernaufgaben der Betreuer zählen:
Als erweiterte Aufgabe können die Betreuer bei den Notfalltreffpunkten zum Einsatz kommen. Dort erhält die Bevölkerung Informationen und Hilfestellungen in unterschiedlichen Situationen. Unter Anderem können an den Notfalltreffpunkten: